江门海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2024年江门海关关区政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系江门海关办公室（地址：广东省江门市蓬江区海傍街43号，邮政编码：529000，联系电话：0750-3263252，电子信箱：jmcbgs@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2024年，江门海关（本级机关）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，认真落实海关总署关于政府信息公开工作有关要求，健全公开机制，规范公开流程，围绕社会关切，持续提升基层政务公开标准化规范化水平。

　　（一）主动公开情况。持续完善主动公开机制，推动机构设置、机构职能、预决算信息、行政执法公示、政府信息公开年报等法定公开事项公开到位。全年通过门户网站、政务新媒体等渠道发布办事指南、政策法规、行政执法公示等信息共1647条，充分满足企业群众对江门海关工作的知情权。聚焦内河运费扣减和原产地证书自助打印等2项企业关心关切的政策，整合重点事项的工作开展、相关政策、知识科普等内容，设计并上线场景式服务2个，便于企业及时掌握、用好用足海关政策。

　　（二）依申请公开情况。进一步完善依申请公开办理流程，优化办理答复程序，严格公开审核机制，明确工作流程和审查要点，指定专人负责跟进办理，确保答复内容合法、准确、完整。2024年江门海关本级机关共接收政府信息公开申请2件，均已按时办结。进一步完善门户网站“关长信箱”“人民来信”“业务咨询”等交流互动栏目功能，优化登记、转办、督办、答复机制，做到简单咨询当日答复、疑难问题2个工作日答复，全年共办理各类网上留言咨询67个，平均答复用时1.26个工作日。

　　（三）政府信息管理情况。进一步健全政府信息审查发布机制，落实落细信息发布审查制度，明确任务分工、工作流程、内容审查，设置专岗负责编审和信息发布工作，严格执行“三审三校”，杜绝泄露涉密信息，防止对公民个人隐私信息造成侵害，全面加强政府公开信息的内容制作、审核、发布等工作，不断提高政府信息公开的及时性、规范性和全面性。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。持续优化门户网站政府信息公开栏目，对各子栏目设置进行调整和优化，方便企业群众查阅政府信息。紧密围绕最新政策法规和企业群众关心关注热点，在门户网站设置“数读海关”“场景式服务”等特色服务专栏，在“江门海关12360”微信公众号设立“江关普法”“江关新鲜事”“江关微统计”等专题专栏，发布政策解读信息182篇次、编制图文解读外贸数据22期，多篇解读稿件获省市权威媒体转载报道。优化12360服务热线工作机制，强化服务热线“前后台”能力建设，及时解决企业群众实际困难和问题4585个，回访满意度和问题解决率均达100%。

　　（五）监督保障情况。持续加强对本级机关各部门政府信息公开工作的监督指导，对发布的信息开展不定期检查，确保发布信息及时准确。建立依申请公开不定期抽查机制，对各隶属海关依申请公开办理情况进抽查，并指导各隶属海关做好接收、登记、审核、办理、答复、归档全链条管理。紧盯问题整改，针对门户网站日常自查发现的问题做到立行立改、举一反三，确保内容层面准确无误、技术层面安全可靠。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。针对2023年提出“门户网站栏目新增、整改较为频繁，网页导航有待优化”的问题已作出以下整改：优化网站设计，不断完善栏目设置和整体布局，调整部分频道内容分类及栏目构成，确保页面整洁、美观，功能实用、便捷，并将场景式服务等专题栏目在主页进行展示，进一步方便群众便捷获取相关信息。

　　（二）目前存在问题。“江门海关12360”政务新媒体的信息传播力度稍显不足，推送稿件形式有待进一步优化。

　　六、其他需要报告的事项

　　无收取信息处理费情况。

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