江门海关信息公开指南
（2026年5月更新）
为方便公民、法人和其他组织获取海关政府信息，我关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制了《江门海关政府信息公开指南》（以下简称《指南》），供参阅。
一、主动公开
（一）公开内容及范围
海关应当主动公开以下海关政府信息：
1.海关规章以及海关总署规范性文件；
2.关于海关重大政策、重要海关规章和海关总署、直属海关公告的解读信息；
3.江门海关机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名；
4.江门海关行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果；
5.江门海关实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及海关认为具有一定社会影响的行政处罚决定；
6.江门海关的财政预算、决算信息；
7.江门海关的政府集中采购项目的目录、标准及实施情况；
8.江门海关重大建设项目的批准和实施情况；
9.江门海关突发公共事件应急预案、预警信息及应对情况；
10.已经向海关备案的向我国境内出口食品的境外出口商或者代理商、进口食品的进口商名单，已经向海关注册的境外食品生产企业名单；
11.涉及进出口货物贸易的海关综合统计资料；
12.江门海关行政事业性收费的项目、依据、标准；
13.江门海关涉企保证金目录清单；
14.江门海关罚没财物公开拍卖信息；
15.江门海关公务员招考的职位、名额、报考条件等事项以及录用结果；
16.法律、法规、规章和国家、海关总署有关规定中规定应当主动公开的其他政府信息。
具体可见江门海关门户网站相关栏目及政府信息公开目录。
（二）公开内容的获取方式
1.江门海关门户网站：http://jiangmen.customs.gov.cn/
2.关区各业务现场政务公开专栏；
3.官方新媒体：“江门海关12360”微信公众号；
4.咨询电话：0750-7063252；
5.新闻发布会以及报刊、广播、电视等途径。
（三）公开时限
属于主动公开范围的海关政府信息，我关将在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。
二、依申请公开
（一）申请条件说明
向我关申请获取相关政府信息,应提供申请人姓名或名称,身份证明,联系方式。
（二）申请方式说明
申请人根据《条例》，填置《江门海关政府信息公开申请表》（附件1，以下简称《申请表》）。申请人可至江门海关或各隶属海关办公室领取《申请表》，也可在江门海关门户网站上自行下载、打印。
为降低行政成本，提高申请答复质量和效率，申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细，尽可能提供信息标题、发布日期、文号以及其他有助于确定该信息内容的提示。
1．当面申请。请携带填写好的《申请表》纸质版和有效身份证件到各受理机构地址直接申请。
2．通过互联网提出申请。请将填写好的《申请表》电子版随附有效身份证件或证明文件的电子文档，一并发送至各受理机构电子邮箱。邮件标题中请注明“海关政府信息公开申请”字样，并及时联系受理机构确认收到时间。
3．通过信函申请。请将填写好的《申请表》纸质版随同有效身份证件或证明文件复印件，邮寄至各受理机构地址，并且请在信封左下角注明“海关政府信息公开申请”字样。
江门海关本级机关政府信息公开申请渠道如下：
联系电话：0750-7063252
电子邮箱：jmcbgs@customs.gov.cn
通讯地址：广东省江门市蓬江区海傍街43号
邮政编码：529071
江门关区各隶属海关政府信息公开申请渠道如下：
| 江门海关各隶属海关政府信息公开申请渠道 | |||||
| 单位名称 | 当面提交或邮寄接收地址 | 联系电话 | 邮政编码 | 电子邮箱 | 受理时间 |
| 外海海关 | 广东省江门市江海区 江南街道连海路413号 外海海关办公室 |
0750-7352877 | 529000 | waihaihaiguan@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 高沙海关 | 广东省江门市蓬江区 高沙四街55号 高沙海关办公室 |
0750-7352819 0750-7352857 |
529000 | gshg_jmzwgk@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 新会海关 | 广东省江门市新会区 冈州大道西7号 新会海关办公室 |
0750-6696565 | 529100 | xhhg_jmzwgk@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 鹤山海关 | 广东省鹤山市 新鹤路239号 鹤山海关办公室 |
0750-8995092 | 529700 | hshg_jmzwgk@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 开平海关 | 广东省开平市 沿江东路54号 开平海关办公室 |
0750-2210783 | 529300 | kphg_jmzwgk@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 台山海关 | 广东省台山市 台城街道新宁大道88号 台山海关办公室 |
0750-5612112 | 529200 | jmtshg@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 恩平海关 | 广东省恩平市 南堤中路65号 恩平海关办公室 |
0750-7060907 0750-7060910 |
529400 | ephg_jmzwgk@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
| 阳江海关 | 广东省阳江市江城区 金山路1号 阳江海关办公室 |
0662-3326401 | 529500 | yjhgbgs@customs.gov.cn | 周一至周五： 上午8:30-12:00， 下午14:30-17:30， 节假日除外 |
（四）申请的处理及办理流程
我关收到公民、法人或其他组织提出的申请后，应进行登记并对申请要件是否完备进行审核，对于要件不完备的申请将及时告知申请人补正。
对于所提交的申请，能够当场答复的，将当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内（特殊情况经审批可延长20个工作日）作出答复：
1.所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径；
2.所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3.行政机关依据本条例的规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5.所申请公开信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；
7.所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理；
8.申请公开海关政府信息内容涉及第三方的，本关将征求第三方意见后予以答复。
（五）收费标准
海关依申请提供政府信息不收取费用。对于超过一定数量或者频次范围的申请人，本关按照《条例》《政府信息公开信息处理费管理办法》有关规定收取信息处理费。
三、投诉举报渠道
公民、法人和其他组织认为我关未依法履行海关信息公开义务的，可以向海关总署、我关监察机关（江门海关监察室）或者我关12360海关服务热线投诉或举报。
海关总署政府信息公开监督投诉电话：010-65194821。
江门海关监察室监督投诉电话：0750-7063256。
江门海关政府信息公开工作主管部门投诉电话：0750-7063252。
为提供更好的服务，本《指南》将根据实际情况进行更新。
