秦皇岛海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，秦皇岛海关严格以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指引，贯彻落实海关总署、石家庄海关关于政务公开工作的系列部署要求，紧密结合工作实际，持续深化公开内容，优化公开平台，规范公开流程，提升公开实效，政务公开工作取得积极进展。

　　（一）聚焦主动公开，执法服务信息全面规范。

　　紧密围绕海关一线执法与服务核心职能，确保应公开尽公开。依托石家庄海关门户网站、报关大厅政务公开专栏等多种载体，公示机构职责、政策法规、处罚结果、办事流程及执法人员信息等，为企业群众提供“一站式”服务。规范信息发布管理，严格执行信息发布审核机制，确保公开信息内容准确、表述规范、时效性强。定期对门户网站等公开平台信息进行检查，及时清理失效、废止信息，保障信息的有效性和准确性。

　　（二）优化平台渠道，提升公开服务效能。

　　拓展多元化公开渠道，积极利用“海关发布”“石家庄海关12360”等新媒体渠道，以图文、视频等通俗易懂的形式，向公众解读政策、发布动态，增强传播力。提升依申请公开服务水平，畅通线上线下申请渠道，完善受理、登记、审核、办理、答复、归档等环节工作流程，依法依规做好政府信息公开申请的答复工作，加强沟通解释，保障申请人合法权益。

　　（三）加强解读回应，线上线下服务融合增效。

　　依托“秦政为民”政务服务品牌，将线上智慧服务与线下精准互动深度融合，线上通过微信公众号、关企联络群等关键载体，广泛开展政策解读，打破沟通限制，拓宽宣传渠道，助力企业更准确、更迅速地掌握海关相关政策动态。注重发挥线下渠道的直接优势，将关长接待日、政策宣讲会、关企座谈会作为重要抓手，积极搭建与企业群众的互动桥梁，面对面解读最新法规政策、便利化措施及通关要求，现场回应企业关切，有效打通了政策传导的“最后一公里”。

　　二、主动公开政府信息情况

　　　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　2024年我关存在的问题主要是：政务公开工作方式仍需创新，服务外延仍需加强。针对上一年度提到的问题，秦皇岛海关以提升公开效果和企业群众体验为导向，着力拓展公开渠道、丰富公开形式。拓展线下公开场景，在业务现场通过电子显示屏、公告栏、宣传手册等多种方式，直观展示办事流程、政策法规及注意事项，强化政策解读与办事指南的关联性、可读性。建立健全关企常态化沟通机制，通过调研、座谈、问卷调查等多种形式，主动了解企业需求与困难，及时回应社会关切。加强与地方相关部门的协作联动，共同开展政策宣讲、业务培训与合规引导，将海关政务服务延伸融入至地方发展大局，助力优化口岸营商环境。

　　（二）目前存在问题。

　　对照更高要求和公众期待，我关政务公开工作仍存在信息获取便捷性有待提升等不足。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年我关未收取信息处理费。

　　秦皇岛海关2025年政府信息公开工作年度报告.doc

　　秦皇岛海关2025年政府信息公开工作年度报告.pdf