江门海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

江门海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2025年江门海关本级机关政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系江门海关办公室（地址：广东省江门市蓬江区海傍街43号，邮政编码：529000，联系电话：0750-3263252，电子信箱：jmcbgs@customs.gov.cn）。

　　一、总体情况

　　2025年，江门海关（本级机关）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，认真落实海关总署关于政府信息公开工作有关要求，始终紧密围绕群众关心、社会关切的热点，持续加大政务公开力度，提升基层政务公开标准化、规范化水平。

　　（一）主动公开情况。持续推进基层政务公开标准化规范化建设，更新完善政务服务事项清单和主动公开机制，推动机构设置、机构职能、预决算信息、行政执法公示、政府信息公开年报等法定公开事项公开到位，有效保障企业群众知情权。

　　（二）依申请公开情况。严格落实依申请公开办理流程、答复程序和审核机制，确保答复内容合法、准确、完整。2025年江门海关本级机关共接收政府信息公开申请1件，申请内容为要求我关开展“江门海关贯彻中央八项规定及其实施细则精神的意见和建议”所征集的信息，已在法定期限内按要求办结。持续加强门户网站建设，落实交流互动栏目功能，优化登记、转办、督办、答复机制，全年共办理各类网上留言咨询94个，平均答复用时1.15个工作日，同比缩短8.7%。优化12360服务热线工作机制，及时解决企业群众问题5678个，同比增长14%，回访满意度和问题解决率均达100%。

　　（三）政府信息管理情况。进一步明确政府信息从产生、获取、加工、存储、公开到归档的全流程管理要求，建立政府信息分类分级管理机制，严格落实政府信息发布“三审三校”制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，全年审核发布信息1631条，未发生信息发布错误或泄密事件。加强政府信息动态管理，定期对门户网站、政务新媒体等平台公开信息进行清理、更新，及时废止失效信息，提升信息管理规范化水平。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。充分发挥各类平台在政府信息发布、传播、互动中的不同优势，推动网站专栏、热线话务、互联网新媒体“三位一体”集成发力。持续优化门户网站政府信息公开栏目，聚焦知识产权海关保护、进出口鲜活易腐农食产品属地查检绿色通道等企业关心关切政策内容，新上线2个场景式服务，整合海关改革、进出口食品安全2个专题专栏，推动专栏更专、服务更优。拓展“江门海关12360”微信公众号查询系统功能，通过“江关小课堂”“江关微统计”等专题专栏发布政策解读信息118篇次、编制图文解读外贸数据17期。

　　（五）监督保障情况。加强政府信息公开工作人员培训，提升业务能力。持续加强对本级机关各部门政府信息公开工作的监督指导，对发布的信息开展不定期检查，强化各级海关政务公开领导责任。完善考核评估机制，针对门户网站日常自查发现的问题做到立行立改、举一反三，推动各部门落实信息公开义务。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况

　　针对2024年“江门海关12360”政务新媒体信息传播力度不足、推送稿件形式有待优化的问题，我关采取了以下整改措施：强化政务新媒体信息推送，丰富内容表现形式，依托“江关普法”“江关新鲜事”“江关微统计”等专题专栏，采用图文、短视频、长图等多种形式推送政策解读信息，运用数据化、图表化解读方式，增强内容吸引，文章阅读量显著增加。2025年“江门海关12360”政务新媒体传播力、影响力明显提升，信息传播力度不足的问题得到有效改善。

　　（二）目前存在问题。本级机关对隶属海关政府信息公开的精准性有待加强，对不同业务特点、企业需求差异考虑不够充分，如门户网站上个别隶属海关栏目存在无内容的情况，未能立足实际适当予以调整。

　　六、其他需要报告的事项

　　无收取信息处理费情况。

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