“12360” 是全国海关系统统一的社会公益服务号码，江门海关“12360”海关统一服务热线是关区范围内通过电话、网络等多位一体的综合服务平台，为进出口企业、进出境旅客及其他社会公众提供业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等服务的工作窗口。

　　如您在进出口贸易、进出境活动中，有疑难问题需要海关帮助、希望了解海关政策法规，以及对江门海关的工作提出意见建议等，在正常工作时间内（周一至周五8:30—12:00；14:30—17:30）均可拨打“12360”海关统一服务热线。江门关区（包括江门市、阳江市）的用户可直接拨打“12360”，其他地区用户可拨打“0750-12360”。此外，您还可以随时访问江门海关门户网站（网址：http://jiangmen.customs.gov.cn）的“交流互动”专栏留言，我们将及时予以答复。